民宿入住人數爭議背后 大家庭出游問題待解

【民宿入住人數爭議背后】暑期已至，各地迎來旅游旺季，親子游也格外火熱。如今，很多帶孩子旅游的家庭，不再滿足于走馬觀花打卡景點，而是期待像本地居民一樣，體驗當地人文生活。

這樣的變化，帶動了民宿業(yè)發(fā)展。天眼查數據顯示，目前我國現(xiàn)存民宿相關企業(yè)14萬余家。今年1~7月，新增注冊企業(yè)2萬余家，與2023年同期相比上漲9.8%。

近日，一則視頻引起了業(yè)內關注和討論。有游客發(fā)視頻稱，自己一行5個大人4個小孩，在某民宿定了兩間標間被拒絕入住，原因是“超員”。

對此，有人認為，5個大人4個小孩住兩個標間，的確有些不妥。實際上，在很多平臺，基于體驗感、房間設施服務能力和安全性等諸多方面考量，不少酒店和民宿會提前告知最多入住人數。但也有人表示，目前民宿一個客房究竟能住幾個人并無統(tǒng)一行業(yè)標準，其裁量空間仍在經營者手中。

看似一個關于入住人數爭議的視頻，背后卻是一個現(xiàn)實的問題。親子游越來越火熱，與過去獨生子女家庭“兩大一小”出行不同，現(xiàn)在多代際家庭、多孩家庭、帶老人家庭、有保姆家庭出行時，在酒店和民宿預訂房型過程中，確實存在一定的困難。

目前，現(xiàn)有酒店和民宿的房型多為可入住兩人的大床房和雙床房，不利于家庭人數較多的親子出行，存在消費者需求與實際供給不匹配的情況。比如，二孩家庭兩個大人帶兩個小孩，一間標準間住不下，兩個標準間又覺得浪費，也不便照看孩子，還失去了家庭共住的氛圍。

在這樣的情況下，面對持續(xù)增加的家庭出游客流，以及日益多元化的家庭出游組合，在基于安全和服務能力的前提下，酒店和民宿行業(yè)有必要做出一定的調整以適應新的市場需求。這一調整不只是細化“一間房能住幾個人”的標準，更是要通過調整和優(yōu)化相關房型產品，改善房型布局。

在這一調整過程中，傳統(tǒng)酒店因為建筑結構等因素受限較多，相比之下，民宿調整的空間則相對大了不少，在房型設計上也可以更加多元化，滿足更多家庭組合的需求。在有條件的基礎上，這樣的調整也可以從房型擴展到酒店和民宿的其他公共設施和服務領域。而旅游相關企業(yè)，也有必要針對日趨多元化的家庭出游組合，豐富相關旅游產品，細化相應的出行服務。

責任編輯：李海嘯