鄭州市金水區(qū)：以人為本 做好社區(qū)服務(wù)

社區(qū)是人民群眾安居樂業(yè)的家園，是創(chuàng)新社會治理的基礎(chǔ)平臺，對于鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)具有重要意義。夯實基層治理根基，提高社區(qū)治理效能，通過社區(qū)治理促進(jìn)城市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展，滿足人民群眾日益增長的美好生活需要。

轉(zhuǎn)變工作服務(wù)理念

提高社區(qū)黨組織的服務(wù)能力，首先要轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，將宗旨意識、群眾觀念在理論上內(nèi)化于心，在實踐中外化于行。更重要的是我們的服務(wù)理念跟的上去，硬件再好，沒有群眾來活動，我們的服務(wù)理念還是墨守陳規(guī)，還是跟不上形勢的需要，更滿足不了群眾的需求。因此，我們要抓緊轉(zhuǎn)變工作觀念，更新服務(wù)理念，從“被動參與”向“主動服務(wù)”轉(zhuǎn)變，從“服務(wù)上級”向“服務(wù)群眾”轉(zhuǎn)變，從“為民做主”向“由民作主”轉(zhuǎn)變。進(jìn)一步強(qiáng)化黨員干部以人為本、真心為民的服務(wù)意識，堅定“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨，增強(qiáng)黨組織的凝聚力和號召力。

從群眾的需要開展工作

社區(qū)不僅要完成上級安排部署的各項工作任務(wù)，還要做好上級各式各樣的檢查和考核工作，牽扯部分精力和人力，但社區(qū)為民服務(wù)的職能不能變，更重要的是要從群眾的需求出發(fā)來開展工作。目前，正在開展的第二批學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想主題教育，我們要以此為契機(jī)，進(jìn)一步深入樓院、群眾進(jìn)行調(diào)研，廣泛征求居民群眾的意見和建議，及時收集和解決群眾反映的急難愁等問題，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，提高工作效率，提升服務(wù)能力和水平。只有以群眾為中心，社區(qū)的各項工作才能落實好，才能取得較好的效果，讓群眾滿意、讓群眾高興，才能讓更多的群眾支持、參與社區(qū)的工作。

著重培育群眾性自治組織

現(xiàn)在社區(qū)開展各項工作，主要力量是社區(qū)的工作人員，群眾的力量發(fā)動還不夠，參與率還很低。社區(qū)要通過專業(yè)的社工組織來組織社區(qū)居民搞活動，豐富居民的文化生活。雖然社區(qū)也組建了不少不同類型的志愿服務(wù)組織，但多數(shù)是停留在檔案書面上，具體服務(wù)活動很少。因此，社區(qū)不僅要組建各類服務(wù)組織，更要引導(dǎo)他們發(fā)揮各自的優(yōu)勢和特長，利用各種場地開展豐富多彩的活動，引導(dǎo)越來越多的群眾參與到社區(qū)建設(shè)工作中來，把組織群眾、引導(dǎo)群眾、發(fā)動群眾宣傳群眾，實現(xiàn)為群眾自我管理、自我服務(wù)、自我教育、自我監(jiān)督，這樣一方面不僅壯大了群眾性自治力量，擴(kuò)大其影響力，另一方面也為群眾參與社區(qū)事務(wù)提供了一個有效的平臺，增進(jìn)了鄰里和諧，促進(jìn)了工作的開展。（河南省鄭州市金水區(qū)經(jīng)八路街道黨工委 趙萌萌）

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