信陽地區(qū)文明規(guī)范服務(wù)A類示范網(wǎng)點揭曉 中信銀行信陽分行兩網(wǎng)點獲評

為全面提升河南省銀行業(yè)服務(wù)管理水平，河南省銀行業(yè)協(xié)會組織全省銀行業(yè)所有網(wǎng)點開展“文明規(guī)范服務(wù)提升年”活動。中信銀行信陽分行營業(yè)部、浉河支行在網(wǎng)點環(huán)境功能、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)文化、普惠金融、消保服務(wù)等領(lǐng)域表現(xiàn)突出，躋身所有參評網(wǎng)點前5%，榮獲信陽地區(qū)“2023年銀行業(yè)營業(yè)網(wǎng)點文明規(guī)范服務(wù)A類示范網(wǎng)點”榮譽稱號。

中信銀行信陽分行始終堅持以網(wǎng)點服務(wù)環(huán)境和服務(wù)功能提升、員工行為規(guī)范和服務(wù)技能提升、制度流程優(yōu)化和公眾教育提升等為網(wǎng)點服務(wù)提升主題，通過對網(wǎng)點內(nèi)外部環(huán)境、服務(wù)設(shè)施、員工服務(wù)規(guī)范等方面的持續(xù)改進(jìn)，全力打造“服務(wù)環(huán)境好、服務(wù)質(zhì)量優(yōu)、客戶體驗佳、服務(wù)文化有特色”的優(yōu)質(zhì)網(wǎng)點。同時，通過深入開展幫扶普惠小微、綠色信貸、社會公益等活動強化金融助力，通過開展金融知識普及月、金融知識進(jìn)萬家等活動強化金融知識宣傳，得到社會各界的廣泛認(rèn)可和贊譽，最終取得信陽轄內(nèi)3家網(wǎng)點2家獲獎的優(yōu)異成績。

再添新榮譽，更增新動力。下一步，中信銀行信陽分行將以獲評“文明規(guī)范服務(wù)A類示范網(wǎng)點”為契機，持續(xù)創(chuàng)新探索文明規(guī)范服務(wù)管理新實踐，更好滿足廣大金融消費者日益增長的金融需求，為銀行業(yè)服務(wù)水平整體提升貢獻(xiàn)力量?。ㄍ茝V）（劉來恩）

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