大橋石化：“一封信”與客戶架起“連心橋”

“大橋石化的服務(wù)讓我感動，員工有熱情，服務(wù)貼心，而且活動多，油價優(yōu)惠，我讓我的朋友們都來加油、充卡?！鼻安痪茫锣l(xiāng)市民魏先生在位于新鄉(xiāng)市牧野公園東鄰大橋石化新鄉(xiāng)新大站加油時，受到加油站員工趙陽敏、王志寧的熱情服務(wù)，讓他對大橋石化頻頻稱贊，并當(dāng)場給新大站寫了表揚信，表達對趙陽敏、王志寧熱情服務(wù)的感謝。

魏先生當(dāng)場為趙陽敏、王志寧寫表揚信

魏先生在表揚信中說，王志寧、趙陽敏急顧客之所急，想顧客之所想，幫助他辦理有關(guān)手續(xù)，并提供職責(zé)范圍之外服務(wù)，著實讓他感動。

原來，在當(dāng)天下午，魏先生在新大加油站加過油后，進入營業(yè)廳結(jié)算油款。新大站營業(yè)廳主管趙陽敏和收銀員王志寧對魏先生熱情地問好：“師父您好，歡迎光臨大橋石化！”當(dāng)魏先生詢問有什么優(yōu)惠的時候，趙陽敏說：“您加了200元汽油，如果您現(xiàn)在注冊成為為大橋石化電子會員，能享受到10元的優(yōu)惠，下次加夠280元的汽油，可以享受到20元的優(yōu)惠?！蔽合壬谧噪娮訒T的過程中，由于手機是老款，出現(xiàn)了卡頓。趙陽敏就請魏先生坐下來，耐心地幫他進行注冊。王志寧則為魏先生端來了茶水，見魏先生的鞋子有點臟，就為他贈送了濕巾。完成注冊后，趙陽敏又向魏先生介紹了慶祝大橋石化成立21周年儲值三倍返利活動以及免費洗車和免費加玻璃水服務(wù)。

大橋石化新鄉(xiāng)新大加油站

“就沖你們的服務(wù)，我充3000元?！蔽合壬?dāng)即表示，“你們的服務(wù)讓我感動，員工有熱情，服務(wù)貼心，而且活動多，油價優(yōu)惠，我讓朋友都來加油、充卡?！彪S后，魏先生當(dāng)場寫了表揚信，建議領(lǐng)導(dǎo)對趙陽敏、王志寧進行表彰。

大橋石化新鄉(xiāng)新大站員工趙陽敏、王志寧：大橋人為您熱情服務(wù)